안녕하세요 비건 레더 크로스백을 구매했는데
배송 직후에 어깨 끈 길이 조절을 하려고 했는데 끝 부분이 훅 빠져버렸어요ㅜㅠㅠㅠ
같은 제품으로 교환하면 5000원 부담해야 되나요..? 세게 잡아당긴 것도 아닌데 빠져버려서 다시 들어가지가 않아요......
제품 불량 처리해주시면 안 될까요ㅠㅠㅠㅠ
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사진상으로 봐서는 길이조절 장치가 풀린 것입니다.
불량이 아니라 끈을 다시 연결하시면 됩니다.
전화 드리겠습니다.
감사합니다.